Путівник Брунеєм : мова, культура, звичаї і етикет

Бруней

Факти і статистичні дані

Розташування: Південно-Східна Азія; країна омивається Південно-Китайським морем, на суші межує з Малайзією.

Столиця: Бандар-Сері-Беґаван.

Клімат: тропічний; погода спекотна, волога, часто випадають дощі.

Населення: 422 675 (станом на липень 2014 р.).

Етнічний склад: малайці 66,3%; китайці 11,2%; аборигени 3,4%; інші 19,1% (станом на 2004 р.).

Релігійний склад: мусульмани (офіційна релігія) 67%; буддисти 13%; християни 10%; інші (включно з віруваннями аборигенів) 10%.

Форма правління: конституційний султанат.

Мова у Брунеї

У державі Бруней спілкуються безліччю мов. 29-го вересня 1959 року було підписано конституцію Брунею і вступив у дію закон, згідно з яким офіційною мовою країни є літературна малайська.

У діловій сфері, закладах середньої і вищої освіти широко використовують англійську мову.

Крім того, жителі Брунею спілкуються китайською, гінді, а представники етнічних меншин — своїми рідними мовами.

Суспільство і культура Брунею

Родина

Основною ланкою соціального ладу є велика родина, до якої входять тітки, дядьки, двоюрідні брати та сестри, а також близькі друзі. Члени родини завжди підтримують один одного і весь рід в цілому.

Як наслідок, культура Брунею побудована на чіткій ієрархії. Вік і становище людини мають велике значення. Дітям змалечку прищеплюють бажання робити все заради добробуту своєї родини і глибоку повагу до старших. Також у дитячій свідомості закарбовується думка, що лише завдяки родинній підтримці вони досягають поставлених цілей.

Поняття честі

Честь, гідність і сором відіграють особливо важливу роль у брунейській культурі, тому люди тут вельми ввічливі і тактовні. Особа повинна передусім берегти свою честь і не допускати появи жодної проблеми, яка могла б її занапастити. Саме тому брунейці уникають прямолінійності у спілкуванні, що представникам культур з іншими цінностями може здаватися дещо незрозумілим. Завдяки цій манері говорити у Брунеї уникають незручних для співрозмовника ситуацій, які могли б образити його гідність. Місцеві жителі вважають, що демонструвати неспокій, гнів чи роздратування неввічливо і це може призвести до розладу між людьми.

Віра

Майже всі жителі Брунею сповідують іслам і пристосовують своє життя до його законів. У країні заборонено вживати алкогольні напої, хоча немусульманам дозволено їсти свинину. Стосунки між статями теж строго регламентовані релігійними нормами. Рідкоколи чоловік і жінка можуть потиснути один одній руки.

У Брунеї сповідують досить толерантну форму ісламу, яка вимагає відданого дотримання обрядів, але допускає право на існування інших релігій та вірувань.

Мусульмани повинні молитися п‘ять разів на день: коли сходить сонце, в обід, після обіду, коли сонце заходить і ввечері. У п‘ятницю все зачинено, бо це — день служіння Аллаху. У суботу по обіді та в неділю багато підприємств і державних установ також припиняють роботу. Протягом місяця Рамадану, коли усі мусульмани постують, держслужбовці працюють лише 6 годин на день, а будь-які розваги і заняття спортом тимчасово припиняють. Султан закликає усіх перед початком робочого дня декламувати Коран, щоб заручитися благословенням і поміччю Аллаха.

Монархія

Брунейці пишаються тим, що їх державою упродовж століть керували монархи і нині Бруней — єдина з малайських ісламських держав, де збереглася ця форма правління. Історія роду брунейського султана зародилась ще 1405-го року. 1967-го Його Величність Султан Хаджі ХассаналБолкіахМуїззуд-Дін Ваддаулах став 29-им правителем держави, заслугою якого стало проголошення незалежності Брунею від Об’єднаного Королівства 1984-го року.

Брунейські звичаї та етикет

Як вітатися

  • Форма вітання залежить від етнічного походження і віку людини.
  • Загалом багато чоловіків перейняли традицію тиснути один одному руки, як у західних країнах, однак це може бути незвично для старшого покоління і жінок.
  • Малайські чоловіки вітаються рукостисканням, жінки — ні.
  • Брунейська молодь може потиснути руки чужоземкам або просто схилити голову на знак вітання.
  • Вітаючись із старшою за віком чи вищою за посадою людиною, прийнято шанобливо схилити голову.
  • Пильно дивитися людині у вічі — грубо і зневажливо, особливо старшій за віком чи вищій за соціальним статусом.

Як дарувати подарунки

  • Якщо Вас запросили в гості на вечерю, принесіть господарям якісний шоколад чи фрукти.
  • Не даруйте дітям іграшкових собак.
  • Не даруйте речей, виготовлених зі свинячої шкіри.
  • Якщо Ви хочете подарувати щось їстівне, упевніться що цей продукт не містить желатин чи якийсь інший «заборонений» компонент.
  • Не загортайте подарунки у білий папір — у Брунеї це колір смерті та жалоби.
  • Подарунок слід вручати лише правою рукою або ж обома, якщо він завеликий.
  • Подарунки не прийнято відкривати одразу ж після вручення.

Як поводитися за столом

  • У більшості випадків брунейці не запрошують іноземців до свого помешкання.
  • Якщо Вас таки запросили, вважайте це великою честю і свідченням того, що господар дуже цінує свої стосунки з Вами.
  • Не хвилюйтеся про те, щоб прийти вчасно з точністю до хвилини. Невеличке запізнення не образить господарів дому.
  • Перед тим, як зайти у будинок, знімайте взуття.
  • Вітатися треба передусім зі старшими людьми.
  • Зачекайте, доки Вам не запропонують сісти.
  • За правилами хорошого тону, якщо Вас чимось пригощають, треба це прийняти. Інакше господар подумає, що у Вас до нього особиста відраза.
  • Перед тим, як починати трапезу, дочекайтеся запрошення.
  • Зазвичай страви подають у стилі на кшталт шведського столу або на обертовій таці посередині столу.
  • Почесного чи найстаршого за віком гостя пригощають першим.
  • Не їжте лівою рукою, це вважають нехлюйством.
  • Їсти і передавати страви можна тільки правою рукою.
  • Традиційно малайці беруть їжу руками, однак для іноземців можуть підготувати столові прибори: виделку і столову ложку.
  • Якщо посудина зі стравою, яку Ви передаєте, надто важка, можете підтримувати праве зап‘ястя лівою рукою.
  • Коли Ви закінчили їсти, покладіть виделку і ложку навхрест на тарілку, при цьому першу — зубцями вниз, а другу — опуклою частиною вгору.

Діловий етикет і протокол у Брунеї

Формули привітання

  • При вітанні необхідно дотримуватися прийнятих у місцевій культурі норм, показати шанобливе ставлення до особи.
  • Найважливішого члена делегації необхідно відрекомендувати найпершим.
  • Брунейські чоловіки зазвичай вітаються легким рукостисканням, після чого кладуть руки на серце.
  • Більшість місцевих не вітаються рукостисканням з представниками протилежної статі.
  • Іноземним бізнеследі на знак вітання слід схиляти голову.
  • Іноземним бізнесменам варто зачекати, доки жінка не подасть їм руку для вітання.
  • У Брунеї велике значення мають титули, однак їх складність може збити з пантелику. Титул особи може складатися аж із 20-ти слів.Наприклад, слова «Pengiran» (потім ще кілька слів), «Awangku» і «Dayangku» вказують на зв‘язок особи з королівською родиною.
  • До людини дозволено звертатися, називаючи лише її титул.
  • Ввічлива форма звертання до чоловіка — «Awang», до жінки — «Dayang». Скороченими версіями є відповідно «Awg» і «Dyg».
  • Візитками зазвичай обмінюються після того, як люди відрекомендувалися і потиснули один одному руки.
  • Вручати візитку потрібно обома руками або лише правою , яку підтримує ліва.
  • Залишайте візитку кожній особі, з якою знайомитесь.
  • Перед тим, як сховати будь-яку візитку у візитницю, уважно ознайомтеся з інформацією на ній.
  • У Брунеї думають, що поважне ставлення до візитки відображає Ваше особисте ставлення до її власника.
  • Писати на візитці людини в її присутності є порушенням етикетних норм.

Стиль спілкування

Розмова з брунейцями, особливо зі старшими за віком чи вищими за посадою, має здійснюватися в атмосфері поваги. Оскільки тут віддають належне ієрархії, передусім треба вітатися зі старшими бізнесменами, потім — з молодшими.

Як і в більшості країн Азії, брунейські підприємці високо цінують гармонію у колективі, тому їхній стиль спілкування вельми делікатний і дещо двоякий. Таким чином намагаються уникати неприємних для людини та її гідності ситуацій. Якщо у Вашій культурі прийнято говорити більш прямолінійно, ухильні відповіді та нещире висловлення згоди може справді бентежити. Більшість брунейців переконані, що виявленням негативних емоцій вони ставлять себе у незручне становище, тож уникають цього. Саме тому іноземець також повинен зберігати спокій під час розмови.

Для брунейців є звичайною справою ставити надокучливі запитання про зарплатню і подібні речі. Якщо Вам незручно це обговорювати, необхідно дати дипломатичну відповідь, яка б не образила жодну зі сторін. Такі питання ставлять лише для того, щоб дізнатися, яка Ви людина, а не пригнічувати.

Тон голосу, жести, візуальний контакт, вираз обличчя часто важать більше, ніж власне слова. Уважно спостерігайте за співрозмовником.

Ділові зустрічі

Обов‘язково повідомляйте брунейських колег про учасників майбутньої зустрічі, щоб вони забезпечили присутність відповідних фахівців зі свого боку. Також було б непогано надіслати їм стислі відомості про кар‘єру кожної особи.

Першим до кімнати повинен зайти керівник Вашої делегації. Це віддає належне обом сторонам і свідчить про повагу іноземців до брунейської культури.

Як правило, найважливіші представники сторін сидять за столом один напроти одного.

Традиційно керівна особа з брунейського боку виголошує коротку вітальну промову, однак Вам цього робити не треба. Кілька приємних слів у відповідь підкреслять, що Ви — компетентний лідер.

Коли вступні слова прозвучали і всі зайняли свої місця,учасники зустрічі ведуть легку світську бесіду, щоб почувати себе комфортніше з іноземцями. Коли брунейці налаштуються на робочий лад, керівник розпочне ділові переговори. Нізащо не квапте цей процес, якщо не хочете підірвати стосунки з можливими партнерами.

Часто буває, що протягом першої зустрічі представники двох компаній не вдаються у детальне обговорення певного питання. Для них це можливість краще познайомитися з колегами і встановити такий важливийдля них контакт.

Ділові зустрічі можуть плавно перейти у ділові обіди, під час яких говорити про справи уже не слід. Однак ці заходи сильно впливають на встановлення і розвиток хороших робочих стосунків, тому повсякчас проявляйте професіоналізм.

Подібно до носіїв більшість азійських культур брунейці уникають різкості у розмовах. Оскільки їм важливий і зміст сказаного, і манера говорити співрозмовника, вони висловлюються так, щоб нікому не завдати прикростей. Вони намагатимуться робити все, аби не заплямувати «честь» опонента. Ці люди ненав‘язливо пропонуватимуть певну ідею і чекатимуть відповіді. Якщо брунейці з чимось не погоджуються, вони радше мовчатимуть, але не висловлюватимуть свою незгоду вголос. З цієї причини рекомендовано слідкувати за жестами співрозмовника і тим, як саме він мовчить.

Оскільки від брунейців годі дочекатися однозначної відмови, вони мають чимало способів сказати «так», щоб це їх ні до чого не зобов‘язувало. Зазвичай такі фрази, як «це незручно» або «побачимо», означають негативну відповідь.

Беручи до уваги брунейський стиль спілкування, радимо Вам формулювати питання так, щоб на нього можна було дати лише ствердну відповідь. Якщо вона Вам не зовсім зрозуміла чи схожа на ухильну згоду, перефразуйте своє запитання.

Не забувайте, що кивок головою не завжди означає згоду, у такий спосіб людина просто може показати, що почула Вас. Це розчаровує бізнесменів із західних держав, оскільки вони хибно трактують цей жест.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *